A dificuldade para acessar o auxílio emergencial de R$ 600 é tão grande que há fila até para entrar no aplicativo do celular. O aplicativo Caixa Tem, usado por beneficiários do auxílio para movimentar o dinheiro da poupança digital, tem uma fila de espera para acesso, caso muitos usuários estejam tentando entrar ao mesmo tempo.

De acordo com a Caixa, a espera virtual foi configurada para permitir no máximo 5.000 usuários por minuto, “para garantir uma ótima experiência para a utilização do aplicativo”.

O banco afirma que a capacidade de acessos simultâneos foi ampliada na nova versão do aplicativo, que está disponível para atualização desde o dia 27 de abril.

“Essa configuração [de limite de 5.000 pessoas por minuto] está garantindo a estabilidade do serviço com uma espera média máxima de apenas um minuto”, afirma o banco.

Beneficiários relatam, porém, que em alguns casos o tempo de espera pode ser bem maior, principalmente durante horários de pico de uso do aplicativo.

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