Devido as novas restrições temporárias em Portugal, a LATAM informou que estará cumprindo a determinação do governo português. Suspendendo portanto, a sua ligação entre São Paulo (GRU) e Lisboa entre 29 de janeiro e 14 de fevereiro.
Sendo assim, a companhia está entrando em contato com os clientes afetados para minimizar os impactos. Oferecendo algumas opções, sendo:
- Remarcação da data do voo (sem multa ou diferença tarifária);
- Reembolso completo (sem multa) no prazo de 12 meses;
- Remarcação de origem/destino (sem multa e sujeito a diferença tarifária)
A LATAM informa que todas regras para ingresso de passageiros em países no exterior são exigências de seus respectivos governos nacionais. À LATAM cabe apenas aplicar essas regras, na medida em que elas são sancionadas, divulgadas e/ou atualizadas pelas autoridades.
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A companhia reitera que os passageiros devem consultar antes de seu voo as constantes atualizações das exigências do país de destino da sua viagem, observando as regras e restrições para o seu embarque. Para auxiliar nessa consulta, a LATAM está atualizando regularmente as informações em seu site ( clicando aqui )
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