Depois de ir ao Twitter reclamar da entrega de um produto do Magazine Luiza no último domingo (31), a deputada Joice Hasselmann (PSL – SP) voltou à rede social para se retratar com a loja. Na segunda-feira, Hasselmann agradeceu os serviços prestados pela empresa de Luiza Trajano e a elogiou nominalmente.
Impressionante a incompetência do serviço on-line do @magazineluiza . As aulas começam amanhã e a entrega do computador do meu filho que COMPREI E PAGUEI no MAGALU está atrasada em mais de 1 semana. Não consigo o computador, nem reembolso, nem a entrega. Talvez um processo resolva
— Joice Hasselmann (@joicehasselmann) January 31, 2021
Na reclamação, a deputada exigia a entrega do computador para seu filho voltar às aulas, poucas horas antes do retorno oficial. Criticou a “incompetência” da loja ao “atrasar a entrega em mais de uma semana” e ameaçou processá-la.
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No dia seguinte, Hasselmann mudou o tom. Com o computador em mãos, agradeceu a resposta rápida do Magazine Luiza e contou ter recebido auxílio da própria dona da rede, Luiza Trajano.
Enfim, tudo resolvido. Ontem mesmo o computador foi entregue. Agradeço a @luizatrajano q pessoalmente resolveu o problema. Ela me explicou por fone q sempre acompanha td de perto, tenta fazer o melhor, mas que a empresa tem 1200 funcionários no on-line https://t.co/fXOEhRLuk1
— Joice Hasselmann (@joicehasselmann) February 1, 2021
No tuíte, Hasselmann exaltou a empresária e sua trajetória como mulher empreendedora e dona do maior serviço de varejo do país.